रिफंड और रिटर्न पॉलिसी
खबर कल तक पर आपका स्वागत है। हम चाहते हैं कि हमारी किसी भी पेड सर्विस को लेकर आपके मन में कोई कन्फ्यूज़न न रहे, इसलिए यह पॉलिसी साफ-साफ शब्दों में लिखी गई है।
सब्सक्रिप्शन और पेड सर्विस
- हमें info@khabarkaltak.com पर ईमेल करें।
- ईमेल में अपना ट्रांज़ैक्शन आईडी, पेमेंट की तारीख़ और समस्या का संक्षिप्त विवरण ज़रूर दें।
- हमारी टीम 3–5 कार्यदिवसों के भीतर आपके मामले की जाँच करके जवाब देगी।
- अगर रिफंड मंज़ूर होता है, तो राशि 7–10 कार्यदिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस कर दी जाएगी।
किन स्थितियों में रिफंड नहीं मिलेगा
- सब्सक्रिप्शन का कुछ हिस्सा इस्तेमाल करने के बाद मन बदलने पर।
- गलत जानकारी देकर सब्सक्रिप्शन लेने पर।
- ऐसी सर्विस जो पहले ही पूरी तरह डिलीवर/एक्सेस हो चुकी हो (जैसे कोई डाउनलोड किया गया डिजिटल कंटेंट)।
रद्दीकरण (Cancellation)
आप अपना सब्सक्रिप्शन कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर आपकी सर्विस मौजूदा बिलिंग साइकल के अंत तक चालू रहेगी, लेकिन उस साइकल के लिए पहले से किया गया भुगतान वापस नहीं किया जाएगा — जब तक कि ऊपर बताई गई किसी शर्त के तहत आप रिफंड के हक़दार न हों।
सवाल हैं?
अगर इस पॉलिसी से जुड़ा कोई सवाल है, या आपको लगता है कि आपके साथ कोई गलत बिलिंग हुई है, तो बेझिझक हमें Email पर लिखें। हम हर मामले को निष्पक्षता से देखते हैं और सही समाधान निकालने की पूरी कोशिश करते हैं।